Facebook за VIP лица: ако сте знаменитост, правилата са различни

Има ли двойни стандарти при прилагането на правилата за съдържание във Facebook? Това се намеква в статия в Wall Street Journal.

Facebook поддържа програма, която изключва известни личности, включително политици, знаменитости и други, от нормалния процес на модериране на съобщения, които са от значение за масовите потребители, каза тя.

XCheck – или „кръстосана проверка“ – е създаден, за да осигури допълнителен слой проверка в случай на проблеми със съдържанието, качено от известно лице. Когато потребителите изпращат на такъв човек сигнал за проблемно съобщение, той се изпраща до група от по -обучени модератори, за да провери дали действително са нарушени правилата на Facebook.

Проблемът е, че през 2020 г. програмата достигна до около 5,8 милиона души, но само 10% от техните съобщения, изпратени чрез XCheck, всъщност бяха проверени от модератори.

Това е посочено във вътрешен документ, до който публикацията е имала достъп.

Според статия на Wall Street Journal, хората, които са били третирани по различен начин, включват бившия президент на САЩ Доналд Тръмп, неговият син Доналд Тръмп -младши и сенаторът Елизабет Уорън.

Що се отнася до самите хора, които „харесват“ това специално отношение, много често те дори не знаят, че има различен подход към модерирането на съдържанието, което създават.

Така, според статията, целта на програмата е да предотврати „PR пожари“ или лошо медийно отразяване, което може да възникне, ако снимки, съобщения или друго съдържание бъдат премахнати от профилите на известни потребители, което всъщност не би трябвало да бъде. са премахнати.

С други думи, с негова помощ Facebook – поне на теория – може да си спести неприятностите, свързани например с изтриването на пост на влиятелен политик твърде бързо или неподходящо.

Документ във Facebook, до който публикацията има достъп, отбелязва, че XCheck всъщност позволява на популярните потребители да нарушават правилата, което може да доведе до санкции за други. Това включва публикации за форми на тормоз или дори подбуждане към насилие.

Facebook обясни на вестника, че критиките към XCheck са оправдани, но компанията вече е идентифицирала проблемите и работи за разрешаването им.

Обосновката е, че системата има за цел „ефективно прилагане на политиките за съдържанието, които може да изискват повече разбиране“, каза говорителят. Анди Стоун, комуникационен мениджър на Facebook, коментира в Twitter, че XCheck не е тайна и е споменат през 2018 г. в официалния блог на компанията.

Стоун отбелязва, че това не са две различни системи за модериране, а просто „предпазни мерки срещу грешки“.

Той отбелязва, че така нареченото кръстосано валидиране важи и за страниците на много медийни организации като Channel 4, BBC и The Verge. Подобни допълнителни проверки се извършват от известни личности, правителства и страници, на които модераторите на Facebook преди са вземали лоши решения, каза той.

„Ние знаем собственото си налагане [на правилата] това не е перфектно и има компромис между скорост и точност “, пише Стоун и добавя, че компанията работи по необходимите промени.


От създаването на едноименната социална мрежа Facebook има проблеми с намирането на правилния подход към модерирането на съдържанието. При приблизително 2,8 милиарда регистрирани потребители неподходящото съдържание, подвеждащата информация и други проблеми са неизбежни.

Ето защо компанията наема редица компании през последните години, за да модерира съдържанието, което се появява на платформата.

Страхът, кошмарите и радикализацията са отличителните белези на професията

Source