Теленор вдига цената на лъва, шефът написа писмо до купувача…

Теленор ще вдигне цените за всички свои клиенти с тарифен план от около лев. „През февруари ще извършим индексация със средногодишния индекс на потребителските цени на НСИ само за 2021 г. Очаква се точният размер на индекса да бъде публикуван на 18 януари 2022 г.“, съобщиха от компанията по доста необичаен начин чрез отворено писмо, подписано от изпълнителния директор на Теленор България Джейсън Кинг до клиентите. Припомняме, че първоначално компанията обяви, че ще индексира цените с индекс само за две години – 2020 и 2021. След това още един. Министърът на икономиката Корнелия Нинова обаче се скарва с мобилните оператори и каза, че две години не могат да вдигат цените на база инфлация.

Ето съдържанието на писмо от C. Telenor CEO до клиенти:

„Пиша, за да споделя притесненията си за икономическата ситуация в България и по света. Повишаването на инфлацията се отрази на покупателната способност на всички. Бизнесът у нас не прави изключение и също така отбеляза значително увеличение на разходите за стоки и услуги. Например само в сметките Отчитаме двуцифрени проценти за електричеството на Теленор, докато другите ни разходи, включително пощенски, куриерски услуги, верига магазини и разходи за сигурност, се повишават с до 20%.

С над 1800 служители ние трябва да действаме като отговорен работодател, за да поддържаме непрекъсната и стабилна дейност. Като водеща компания в България, Теленор се гордее със своя професионализъм и почтеност.

В светлината на тези факти и след дълго обмисляне, ние взехме трудното решение да индексираме цените на нашите абонаментни планове в съответствие с нашите клиентски договори, за да можем да продължим да поддържаме същото високо ниво на качество и клиентско изживяване. Въз основа на преговорите с администрацията миналия ноември, ние все още преразглеждаме първоначалното си решение за индексиране през декември 2021 г. и през февруари 2022 г. за юридически. През февруари обаче ще индексираме месечните абонаменти със средния годишен индекс на потребителските цени на НСИ само за 2021 г., чийто точен размер очакваме да бъде публикуван на 18 януари 2022 г. Очакваме реалния израз на тази индексация да бъде увеличение на месечната ви сметка с около 1 лев.”

.Source